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Willkommen beim Kamelienspezialisten.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

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Bestellung und Lieferung

Wir versenden Ihre Kamelien innerhalb von maximal 48 Arbeitsstunden. Wenn diese Frist überschritten wird, können Sie mit einer Lieferung innerhalb von 48 Stunden rechnen.

Für weitere Informationen zu Ihrer Bestellung kontaktieren Sie bitte: contact@daskamelienhaus.de

Die Lieferkosten variieren je nach Kamelie. Sie finden die Lieferkosten, wenn Sie Ihre Postadresse im Warenkorb eingeben.

Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben und Ihre Adresse ändern möchten, haben Sie bis zu 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung Zeit, Ihre Angaben zu ändern.

Um die Lieferadresse Ihres Kontos zu ändern, loggen Sie sich ein, gehen Sie auf „Mein Konto“ und dann auf die Registerkarte „Adresse“.

Wir haben noch kein Tracking-Tool auf unserer Seite. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an contact@daskamelienhaus.de, und wir werden Ihnen Ihre Trackingnummer übermitteln.

Wir verwenden zwei Checkout-Gateways auf der Website. Paypal und Stripe (für den Checkout per Kreditkarte). Diese beiden Lösungen sind bei E-Commerce-Anbietern üblich, da sie Sicherheit und Anonymität garantieren. Außerdem verfügt La Maison du Camélia über ein SSL-Zertifikat, das garantiert, dass Ihre Daten verschlüsselt und unangreifbar sind.

Ihre Bestellungen werden in unseren Baumschulen sorgfältig verpackt. Außerdem ist das mit dem Versand beauftragte Transportunternehmen im Pflanzentransport anerkannt.

Es ist selten, aber wahrscheinlich, dass Ihre Kamelie mit Schäden angekommen ist. Wir bitten Sie, Fotos von den an Ihrer Kamelie festgestellten Schäden zu machen und uns diese an contact@daskamelienhaus.de zu schicken. Wir werden uns dann so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Herkunft, Ursprung und Transparenz

Informationen zu unseren Produkten

Alle unsere Kamelien stammen von französischen Züchtern und Baumschulen. Unsere Kamelien sind also ausschließlich in Frankreich gewachsen.

Wenn Sie als Gewerbetreibender oder Privatperson eine größere Bestellung von Kamelien aufgeben möchten, schreiben Sie uns bitte an contact@daskamelienhaus.de.

Auf der Seite „Blog“ verfassen wir regelmäßig Gartenratgeber, die den Kamelien gewidmet sind. Werfen Sie auch einen Blick auf unsere Pflanzanleitungen für Japanische Kamelien und Sasanqua-Kamelien.

Wenn Ihre Frage unbeantwortet bleibt, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@daskamelienhaus.de

Die meisten Gartencenter haben nur eine begrenzte Anzahl an Kameliensorten. Daher wird es schwierig sein, unsere Kameliensorten im Laden zu finden.

Lieferung in ganz Deutschland

Wir liefern unsere Kamelien in weniger als 24 Stunden aus

Frische der Kamelien

Wir garantieren die Frische der Pflanzen bei Erhalt.

Französische Kamelien

Unsere Kamelien werden in Frankreich produziert.

100% sichere Zahlung

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